2017年，校办认真学习贯彻党的十八大、十九大精神，以及省第十二次党代会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，深入开展“两学一做”主题教育活动，紧紧围绕学校中心工作，切实履行“综合协调、参谋助手、督促检查、服务保障”等职能，以担当尽责为本，深入推进各项工作取得新成效，圆满完成了2017年各项工作任务，为助推学校建设发展发挥了积极作用。
一、凝聚团队力量，提升服务能力
（一）深化服务理念
要求干部职工练好“三字经”，做好“三服务”。
“三字经”内容是：三学会、三落实、三联系、三杜绝、三自问。
三学会，即学会关心大事、学会关注小事、学会解决难事。
三落实，即落实领导布置的工作、落实师生交办的工作、落实职责范围的工作。
三联系，即联系领导，主动担当。联系部门，主动协调。联系师生，主动服务。
三杜绝，即杜绝特别要求、杜绝特殊待遇、杜绝特权意识。
三自问，即一问做什么，二问怎么做，三问怎么样。
三服务内容是：服务大局、服务领导、服务师生。
（二）筑牢团队精神
一是在作风上兑现“四个好”，即“门好进、脸好看、话好听、事好办”。
二是在工作中承诺“五不让”，即不让领导布置的工作在我手里延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我手里发生，不让来办事的师生在我这里受到冷落，不让学校的形象在我这里受到影响。
三是在队伍里开展“六对比”。即：比工作，看谁服务质量高。比管理，看谁执行制度严。比团结，看谁工作合力强。比过去，看谁素质提高快。比同行，看谁名次更靠前。比贡献，看谁增添光彩多。
(三)提高服务质量
一是坚持“首问责任制”。
二是落实“限时办结制”。
三是做到“服务承诺制”。
二、围绕中心，服务大局，立足本职争创佳绩
2017年，校办紧紧围绕中心工作，切实履行“综合协调、参谋助手、督促检查、服务保障”等职能，在八个方面狠下功夫，圆满完成了各项工作任务，成效明显。
（一）牵头做好学校重大事项服务工作
一是圆满完成了20项大型接待服务。如：教育部副部长杜占元、省委统战部部长刘晓凯、省人民政府副省长陈鸣明、国家教育部民族教育司、国家民委教育科技司、省教育厅、省民委等上级有关领导到校视察调研，审核评估、思政评估专家联络服务工作等。
二是筹备召开了25场重要会议。通过抓方案制定、综合协调、人员安排、材料组织、场地布置、车辆调度等各个关键环节，牵头或协助做好中国少数民族双语教育学术研讨会、中国民俗学会2017年年会、“精准脱贫与乡村振兴”理论与实践研讨会、贵州省民族文化学会第六届第九次会长扩大会议、第九届全国认知科学会议暨第三届中国与世界认知科学国际会议、华南理工大学对口支援广西大学与贵州民族大学2017年工作例会、学校双代会、教师节表彰大会等会议筹备召开工作。
三是牵头做好20项重大协调服务工作。如：经适房建设、审核评估推进会、博士项目实践基地挂牌、各项重要学术会议、对口支援与合作共建等。
四是起草了重要文稿30篇。如：办学特色、工作要点、工作总结、双代会报告、重要会议领导讲话、部校共建传媒学院交流材料等。
五是积极推动学校4项改革取得实质性进展。根据《中共贵州民族大学委员会关于调整充实学校综合改革工作领导小组的通知》（校党字〔2017〕52号），学校综合改革工作领导小组下设办公室，办公室设在校办，负责领导小组日常工作、各专项小组之间的沟通协调工作，以及各工作组工作进展情况督查督办工作，统筹推进学校教育教学改革、科研体制机制改革、人事分配制度改革和后勤保障体系改革。制定了13个本科生教育教学改革文件，27个研究生教育教学改革文件，11个科研体制机制改革文件，6个人事分配制度改革文件，10个后勤保障体系改革文件，确保了学校综合改革工作按既定计划顺利推进。
六是积极推动学校治理体系与治理能力建设。根据《贵州民族大学章程》，做好学校管理制度废、改、立工作，制定完善各类校级管理制度33个,编印学校《行政文件汇编》；积极申报学校党建重要课题《高水平一流民大治理能力建设工程实施路径研究项目》，深入开展治理体系与治理能力建设对策性研究，进一步建立健全各类规章制度，明确职能部门岗位职责，理清工作流程和服务指南，努力形成用制度管权、管事、管人、管资源的机制，不断提高学校治理能力和治理水平。
七是积极开展教育部促进西部教育发展研究会申报工作。已召开了第一次筹备会议，拟于近期召开第二次筹备会议，并将于2018年4月份前召开成立大会。
（二）进一步提高办文、办会水平。严格遵守《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号），处理各类公文487件（其中，校字177件、校函字10件、校教字25件、校学字3件、校学科字3件、校办字20件、会议纪要39件，其它文件210件），近100万字。完成校长办公会、专题会及视频会等常规会务56场。
（三）文书工作。一是做好各种校外来文收发工作。共接收处理各类文件796份，分发报纸10万余份、杂志1万余份，收发各种信件5000余件；二是加强学校印章管理，刻制印章10枚，处理废弃印章15枚，加盖印章10万余次；三是按规定管理和使用学校法人代表委托书、法人代表身份证复印件、组织机构代码等学校重要证照，提供各种证照复印件2000余次，出具委托书、介绍信、证明等200余份；四是联系法律顾问组审查法律合同或协议10余份，清理移交2002-2016年经济合同827份，接收保管2017年合同协议164份。
（四）信访工作。处理校长信箱来信300余件，接待来访人员100余人次。对师生反映的问题认真对待，提出处理建议报分管校领导批转职能部门办理，并及时将办结情况反馈给师生员工，做到件件有回音，事事有落实，使校长信箱成为师生表达意愿、反映诉求和解决问题的重要平台。不少师生还通过信箱对学校以师生为本、关注师生生活、解决师生困难和问题来信表示感谢。
（五）信息督查工作。一是编制《贵州民族大学信息》12期、《贵州民族大学行政领导工作动态》4期，展示学校工作成效和特色亮点；编制《贵州民族大学决策参考》3期,充分发挥参谋助手作用；二是做好信息公开及报送工作。一年来，通过校办网页和办公楼电子屏主动公开信息1181条。积极向省教育厅报送信息83期；三是加强对校长办公会、校领导专题会、校领导现场办公会、领导批示及上级部门交办相关事项的督查督办。完善了督查督办工作机制，实行督查督办动态管理，建立了督查督办台账；四是通过召开调度会、发文督办、电话督办等形式共督办65项，共发出书面督办通知20份，有效推动了各项工作。
（六）对外联络服务工作。严格按照中央八项规定、省委十项规定和学校八项规定精神，厉行节约，做好对外接待工作，切实做到常规接待细致入微、高效周到，大型接待科学运筹、精心组织。本着“热情而不铺张、高雅而不奢华”的原则，努力降低接待成本。一年来，圆满完成各类大型接待任务，学校招待费实际支出13.39万元，与2016年、2015年持平。
（七）对口支援与合作共建工作。一是深入开展与华工对口支援工作。选派2名干部赴华工挂职培训，1名教师赴华工进修学习，7名教职工被华工录取为博士研究生，28名学生到华工交换学习。经与华工协商，从2018年起，将从选派华工的交换生中选拔一定比例优秀学生，进入1+2+1人才培养模式学习，学生毕业后在毕业证书上加盖双方公章；5月10日，华工对口支援广西大学、贵州民族大学2017年工作例会在我校召开，华工党委书记章熙春，广西壮族自治区政协副主席、广西大学党委书记刘正东、省教育厅巡视员代其平及我校在家的校领导出席会议，就深化干部互挂、教师互派、学生互访、智库建设、本科生联合培养、合作共建十周年座谈会、对口支援协议续签等事项进行了讨论。通过例会，我校和华工、广西大学之间进一步深化了对口支援与友好合作；二是牵头协调与黔西南州人民政府、织金县人民政府、镇远县人民政府、望谟县人民政府、贵安新区花溪大学城管委会、江苏大学、西昌学院、中船重工-武汉迈力特通信有限公司、中关村软件园等13家单位签订合作共建协议，为服务地方经济社会发展搭建良好平台。
（八）综合服务保障工作。一是完成校领导外出公务活动服务保障工作，为校领导订机票、报销差旅费等260多人次；二是加强对会议室的维修、维护和管理，为学校及各二级单位提供会场服务近1000次；三是认真做好校领导及中层干部寒暑假及节假日值班安排，建立和完善应急值守制度体系；四是缴纳学校办公固定电话费用近2000台次；五是交通服务工作安全有效。一年来，提供各类公务用车近7000次，车辆累计安全行驶40多万公里。
三、加强党的建设，切实发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用
（一）深入学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平总书记在贵州代表团重要讲话精神
根据校党委《关于认真学习宣传贯彻党的十九大精神的工作方案》（校党字〔2017〕99号）精神，认真开展党的十九大精神和习近平总书记在贵州代表团重要讲话精神的学习。通过集中学习与个人自学相结合，传统报刊资料与现代微信、QQ、网络学习相结合，党支部学习与党小组学习相结合，理论学习与工作实践相结合等方式，深入开展学习，在“学”字上下功夫，做到学通学懂；在“思”字上下功夫，结合工作实际撰写学习心得；在“做”字上下功夫，把学习与推动中心工作结合起来，为建设高水平一流民族大学作出应有贡献。要求干部职工以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，时时处处坚决维护习近平总书记的核心地位，坚决贯彻落实以习近平同志为核心的党中央各项决策部署，做到思想上充分信赖、政治上坚决维护、组织上自觉服从、感情上深刻认同、行动上始终跟随，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
（二）深化“两学一做”学习教育活动
一是制定活动方案，成立工作机构，确保学习教育活动有序开展。二是围绕“服务大局、服务领导、服务师生”这一主线，深入开展习近平总书记系列重要讲话和党章党规学习，不断提高思想认识，把思想和行动统一到中央和省委要求上来。三是切实加党支部强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。组织党员收看《榜样》《永远在路上》《省委书记》等专题影片，学习先进典型，坚定理想信念；组织开展学生助管培养模式研讨会、新党员入党宣誓老党员重温入党誓词等主题党日活动，成效明显；一年来，先后开展“三会一课”活动25次，及时增选党支部委员2人，发展党员2名，支部生活丰富多彩，保障到位。四是陶文亮校长以普通党员身份参加支部组织生活。10月13日陶文亮校长参加校办党支部组织生活会，并为支部全体党员作题为《喜迎十九大，提高执行力》的专题报告，要求校办工作要按照习近平总书记2014年5月8日在中办视察时指出的坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守的“五个坚持”要求，锤炼素质、转变作风，真正形成一支靠得住、顶得上，堪当重任、能打硬仗的办公室干部队伍。五是深入开展“三联系”活动，校办处级干部积极深入联系学生班级、宿舍和困难学生中开展联系活动，了解学生情况，听取学生意见和建议，为学生协调解决学习生活中存在的问题和困难。
（三）按照习近平总书记关于办公室工作的“五个要求”，切实加强理论业务学习和党性锻炼
一是引导干部职工努力做到谋事而不谋利，进一步营造“想干事是一种态度，能干事是一种能力，干成事是一种价值”的导向；二是按照“提笔能写、开口能讲、有事能办”的要求，切实加强基本能力和基本素质的培训；三是按照“作风扎实、经得起群众检验”的要求，努力实现办公室工作职能、工作作风、工作方式的转变，树立“窗口”形象，2017年校办党支部被学校评为先进基层党组织，并被推荐参加教育部第二届全国高校“两学一做”支部风采展示活动，获选在教育部官网上宣传展示。经过坚持不懈的努力，校办队伍理想信念更加坚定，服务学校发展、服务师生员工、服务领导的能力不断增强，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到切实发挥。